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学“海底捞”出效益 创先争优铸品牌
发布时间: 2011-10-18      作者:管理员    浏览:1038 次

昆明国际会展中心会议餐饮公司党支部创先争优活动侧记
  

  昆明国际会展中心会议餐饮公司在全体同仁共同努力下,刚刚结束九月份的婚宴、宴会、房交会供餐等工作,又迎来了十月婚宴和第二十一届中国厨师节暨首届滇池·泛亚国际美食节及2011中国国际旅游交易会两大国家级会议的艰巨任务。

  在已经走过的印记里,该公司党支部始终把创先争优活动融入经营管理各项工作,以开展“四亮四评”活动为主题,认真搞好“一树”、“双培”和“三提升”等活动,公司各部门统一部署、相互协调、管控有力,上半年就圆满完成了下达的各项经济指标和接待任务。

  公司抓住会展餐饮是云南餐饮业优秀品牌的优势,实施高点定位,对标找差距,杜绝满足现状、固步自封现象。党支部向全体党员提出要求,创先争优要务实,要立足企业发展,用前瞻的眼光对照同行,找自身的差距,阶段性地实施“一树”、“双培”和“三提升”。“一树”即树立一批先进党员典型。自开展“授旗评星”以来,党支部被公司党委评为“流动红旗党支部”,共有6名党员被评为党员“季度之星”;“双培”即把员工中的优秀分子培养成党员,把党员中的优秀分子培养成企业的管理人才。目前,公司已有3名一线优秀员工成为了中国共产党预备党员,3名年轻党员脱颖而出进入中层管理岗位,“双培”工作已成为保持企业“人才链”良性循环的有效途径;“三提升”即指经济效益、社会贡献和社会美誉度不断提升。创先争优活动开展一年来,企业销售额增长,社会贡献不断提升,已为数以万计的各方来宾提供了优质服务,实现了经济效益和社会效益的双丰收。

  公司通过近十年的发展,目前已成为云南省餐饮行业中大型宴会及中、高端婚宴的领军企业。企业的发展依靠的是全体员工的努力,通过学习《海底捞你学不会》,餐饮公司紧紧抓住“把员工当人看”这句简单话的关键点,针对大量来自农村受教育程度不高的年轻人,面对餐饮企业人员流动性大的困难,在公司领导的关心、关怀下,调整日薪制员工工资待遇;完善了淋浴间的设施设备,解决员工工间洗澡的问题,确保员工以一个良好的形象展现给客户;美化员工餐厅,改善了员工工作餐的品质,让员工吃饱吃好;装修员工宿舍,并统一购置床单、被褥以及衣柜,为员工提供了一个温馨舒适的住宿环境,员工在企业有如在家的感觉,增强了企业的凝聚力和向心力;倾听基层员工的心声,会议餐饮公司管理班子定期与一线员工进行面对面交流,了解掌握员工的思想动态,及时解决员工提出的困难和合理要求。这些做法,增强员工的归属感,鼓舞员工的工作热情,使员工发自内心愿为企业创造更大的价值。

  公司学习《海底捞你学不会》,核心是学习海底捞的优质服务。公司一是在各个部门加强学习质量管理体系文件,掌握岗位职责、作业指导书,二是针对餐饮业一线员工流动性大,经常有新入职员工以及需使用临时用工等问题,公司又增加培训频率,提高培训质量,确保厨师节及旅交会期间为中外宾客提供优质的服务。三是在菜品创新上努力。公司抓住我省大力发展和弘扬滇菜的契机,与云南省餐美协、云南省烹饪协会以及集团内部切磋交流,在新菜品研发上下功夫,力争除在菜品质量上成为业界的佼佼者。四是建立起“三级安全员管理制度”,以保障生产的顺利进行。五是注重团队建设,强调大局意识、协作精神和服务精神。今年昆交会期间,公司接到省政府招待晚宴任务后,连夜组织采买食材,在确定宴会地点五小时内完成了清洁卫生、环境布置、摆台等各项工作,圆满完成了宴会接待工作,得到省政府领导的高度评价。

  在今年最后一个季度的工作中,昆明国际会展中心会议餐饮公司将继续发挥党员的先锋模范作用,进行深入扎实开展创先争优活动,并将其渗透到生产、经营、管理各项环节,实现党建工作与经营管理工作的有机统一,同频共振,和谐发展。